Details

Categorie: Aanbod

Prisma klachtonderzoek en burgermelding in de zorg en jeugdzorg

Move professionals doet Prisma calamiteitenonderzoek naar aanleiding van een klacht of een burgermelding in de zorg of jeugdzorg

Burgers kunnen zelf melding doen bij het 🔗Landelijk Meldpunt Zorg van de Inspectie Gezondheidszorg en Jeugd. Naar aanleiding van een dergelijke melding kan de inspectie de zorgaanbieder de opdracht geven om een onderzoek in te stellen. De zorg- of jeugdorganisatie wordt  dan gevraagd een calamiteitenonderzoek of ander Prisma onderzoek instellen. Move professionals heeft ruime ervaring met het uitvoeren van een onderzoek met de Prisma methode naar een burgermelding. Wij doen respectvol onderzoek en geven antwoord op de vraag hoe de klacht heeft kunnen ontstaan. Erkennen en begrijpen staan centraal.

Deskundig en onafhankelijk Prisma calamiteitenonderzoek

Wij kunnen snel aan de slag en zorgen ervoor dat het onderzoek binnen de gestelde termijn wordt uitgevoerd en opgeleverd. Move professionals is specialist in gedegen, onafhankelijk en deskundig onderzoek. Dat betekent dat we op de hoogte zijn van de eisen van de wettelijke kaders, de richtlijnen van de IGJ, de normen van het werkveld en de laatste stand van zaken wat betreft de kwaliteit en veiligheid van de thema's die we onderzoeken. We werken integer, respectvol en discreet.  🔗 Wij hebben calamiteitenonderzoeken uitgevoerd voor verschillende zorgaanbieders.  

🔗Wij voeren klachtonderzoek uit in alle sectoren van de zorg en het sociaal domein. In de kern gaat klachtonderzoek over verstoorde communicatie in de driehoek tussen professionals, cliënt en verwanten zoals, de bejegening, niet betrokken zijn, buitengesloten zijn, niet geïnformeerd zijn, niet gehoord of erkend zijn. Door het maken van een reconstructie van de feiten en omstandigheden kan dit begrepen en hersteld worden.

Prisma onderzoeksrapportage

Onze rapportages zijn feitelijk en neutraal, belichten de context waarin de klacht of burgermelding plaatsvond en geven een beeld van het samenspel van factoren waarbinnen dit plaatsvond. Onze rapportages zijn AVG proof en dragen bij aan een rechtvaardige cultuur waarin geleerd wordt. Feitelijke onjuistheden worden door ons altijd in de rapportage aangepast. Wij geven u advies over hoe u kunt omgaan met conclusies of aanbevelingen in de rapportage ook naar familie toe en ook als het gaat om het stellen van prioriteiten daarin. We sluiten daarbij altijd aan bij uw visie en lopende trajecten en ontwikkeling in de organisatie.

Prisma calamiteitenonderzoek in de jeugdzorg, jeugdhulp, het sociaal domein en Veilig Thuis

Deskundig Prisma Calamiteitenonderzoek bij complexe casuïstiek in de integrale jeugdzorg, jeugdhulp, het sociaal domein en Veilig Thuis

Een calamiteitenonderzoek wordt uitgevoerd als er binnen de zorgketen iets ernstig misgaat en een jeugdige, zijn ouders of andere betrokkenen schade oplopen of zelfs overlijden. Het doel van dit onderzoek is om inzicht te krijgen in de achterliggende oorzaken van de gebeurtenis en te leren hoe herhaling kan worden voorkomen.

Binnen de integrale jeugdzorg, jeugdhulp, het sociaal domein en Veilig Thuis spelen calamiteiten vaak in een complexe context, met meerdere ketenpartners en maatschappelijke druk. Juist daarom is een zorgvuldig en onafhankelijk onderzoek van groot belang.

Deskundig Prisma Calamiteitenonderzoek bij complexe casuïstiek

Move Professionals is gespecialiseerd in onafhankelijk Prisma calamiteitenonderzoek binnen de jeugdzorg, het sociaal domein en Veilig Thuis. Wij bieden maatwerkonderzoek dat organisaties helpt om structurele verbeteringen door te voeren en de veiligheid van jeugdigen en gezinnen te versterken.

Onze aanpak richt zich op:

• Het achterhalen van de kernoorzaken van complexe calamiteiten
• Het analyseren van samenwerking tussen ketenpartners in mediagevoelige situaties
• Het meenemen van maatschappelijke, wettelijke én mediagevoelige context
• Het leveren van maatwerk passend bij iedere casus

Wij werken met compassie, deskundigheid en respect, en beschikken over diepgaande kennis van wettelijke kaders, IGJ‑richtlijnen en kwaliteitsnormen. Het resultaat is niet alleen een rapportage, maar vooral een leerproces dat organisaties helpt om blijvend te verbeteren.

Ervaring met complexe casuïstiek

Calamiteiten in de jeugdzorg, het sociaal domein en Veilig Thuis zijn vaak complex door gevoelige thema’s, meerdere betrokken ketenpartners en maatschappelijke druk. Onze onderzoekers hebben ruime ervaring met:

• Jeugdbescherming en jeugdreclassering
• Residentiële jeugdhulp, pleegzorg en gezinshuizen
• Gesloten jeugdzorg en JeugdzorgPlus
• Ambulante jeugdhulp en zorgboerderijen
• Maatschappelijke opvang en beschermd wonen
• Veilig Thuis organisaties

 🔗 Wij hebben calamiteitenonderzoeken uitgevoerd voor verschillende zorgaanbieders.  

Veilig Thuis en het belang van onafhankelijk calamiteitenonderzoek

Veilig Thuis is het landelijke meldpunt voor huiselijk geweld en kindermishandeling. Dit geweld beperkt zich niet tot kinderen alleen, maar omvat ook partnergeweld, ouderenmishandeling en zelfs femicide. Huiselijk geweld gaat niet enkel om wat er achter de voordeur gebeurt, maar om geweld in relaties dat overal kan plaatsvinden. Het draait om de dynamiek tussen mensen – partners, ouders, kinderen en familieleden – en niet om de fysieke plek. Geweld kan zich voordoen in een woning, maar ook op straat, in een zorginstelling of zelfs digitaal.

Veilig Thuis is geen zorgaanbieder, maar adviseert, onderzoekt en beoordeelt de veiligheid bij vermoedens van huiselijk geweld en kindermishandeling. Indien nodig grijpt het in en bekijkt welke stappen vereist zijn. In deze cruciale rol kan het echter misgaan door wachttijden, beperkte capaciteit en in de samenwerking met ketenpartners.

Waarom Prisma Calamiteitenonderzoek noodzakelijk is

Juist daarom is het van groot belang om onafhankelijk Prisma Calamiteitenonderzoek uit te voeren. Dit onderzoek maakt knelpunten en dilemma's rondom bijvoorbeeld privacy en beroepsgeheim zichtbaar en biedt aanknopingspunten voor verbeteringen, zodat organisaties hun verantwoordelijkheid beter kunnen waarmaken en de veiligheid van kinderen, gezinnen en andere betrokkenen wordt versterkt.

Expertise van Move Professionals

Move Professionals heeft ruime ervaring met het uitvoeren van onafhankelijke Prisma calamiteitenonderzoeken bij Veilig Thuis-organisaties. Deze onderzoeken richten zich op het analyseren van complexe en ernstige incidenten, zoals een overlijden dat in de media komt en waarbij de indruk ontstaat dat de zorg heeft gefaald. Zulke gebeurtenissen leiden vaak tot maatschappelijke onrust en verontwaardiging.

Onze onderzoekers weten hoe belangrijk het is om de maatschappelijke context en de problemen, financiering en bemensing van de zorgketen van een incident te begrijpen. Het doel van het onderzoek is niet om professionals of organisaties publiekelijk te veroordelen, maar om inzicht te krijgen in achterliggende factoren en zo structurele verbeteringen mogelijk te maken.

Veelgestelde vragen

 🔗Wil je weten wat een calamiteit precies inhoudt of heb je andere vragen? Bekijk onze pagina Veelgestelde vragen calamiteitenonderzoek voor meer informatie.

Portfolio - Move professionals specialist in veilige zorg en calamiteitenonderzoek

Move professionals is specialist in onafhankelijk Prisma calamiteitenonderzoek en leertrajecten en leerbijeenkomsten

Samen werken aan betere zorg – met kennis, ervaring en hart voor mensen

Vanuit ons kantoor in Utrecht zetten wij ons in voor opdrachtgevers door heel Nederland. Of het nu gaat om jeugdzorg, gehandicaptenzorg, ouderenzorg, maatschappelijke organisaties of de geestelijke gezondheidszorg – wij staan klaar om te ondersteunen met deskundig en onafhankelijk onderzoek. Onze klanten bevinden zich onder andere in steden als Rotterdam, Den Haag, Amsterdam, Utrecht, Zwolle, Breda, Middelburg, Groningen en Flevoland. Waar u ook bent, wij zijn dichtbij.

Expertise die telt

Met jarenlange ervaring in Prisma calamiteitenonderzoek en onderzoek naar geweld in de zorg en zorgrelaties, zijn wij dé specialist binnen de langdurige zorg (Wlz). Denk aan ouderenzorg, gehandicaptenzorg, forensische zorg, ggz en beschermd wonen. Ook binnen het sociaal domein (WMO) en de jeugdzorg – van residentiële jeugdhulp tot JeugdzorgPlus, jeugdbescherming en gezinshuizen – leveren wij waardevol inzicht en ondersteuning. We werken voor zorgboerderijen, gezinshuizen én hun koepels en brancheorganisaties.

Snel schakelen, zorgvuldig werken

Bij Move professionals kunt u rekenen op een snelle start en een grondige aanpak. Wij zijn volledig op de hoogte van de wettelijke kaders, de richtlijnen van de IGJ en de actuele normen binnen het werkveld. Kwaliteit en veiligheid staan bij ons centraal. We werken met integriteit, respect en discretie – altijd in het belang van mensgerichte zorg.

Samen vooruit

Wilt u meer grip op kwaliteit en veiligheid in uw organisatie? Wij denken graag met u mee. Neem contact met ons op en ontdek wat Move professionals voor u kan betekenen.

Onze portfolio

Met trots presenteren wij een greep uit de organisaties waarvoor wij  calamiteitenonderzoek of onderzoeken naar geweld in de zorgelatie hebben uitgevoerd. Daarnaast hebben wij voor deze partners inspirerende trainingen, leertrajecten en leerbijeenkomsten mogen verzorgen - telkens met als doel: samen bouwen aan een veiligere en sterkere zorgomgeving.

Opdrachtgevers Move professionals

Prisma vooronderzoek naar een calamiteit in de (jeugd)zorg

Wat is een vooronderzoek naar een calamiteit?

Een vooronderzoek naar een calamiteit in de zorg of jeugdzorg is een eerste, verkennend onderzoek wanneer er twijfel bestaat of een ernstige gebeurtenis daadwerkelijk een calamiteit is volgens de Wet kwaliteit, klachten en geschillen zorg (Wkkgz). Het onderzoek bepaalt of een melding bij de Inspectie Gezondheidszorg en Jeugd (IGJ) noodzakelijk is.

Een zorgaanbieder meldt dit bij de IGJ onder ‘andere meldingen’ en heeft vervolgens maximaal zes weken om het onderzoek uit te voeren. Blijkt uit het vooronderzoek dat er sprake is van een calamiteit, dan volgt een officiële melding en een aanvullend calamiteitenonderzoek.

Wie voert een vooronderzoek uit?

Move professionals kan dit vooronderzoek, eventueel samen met een interne commissie, inrichten en uitvoeren. Wij leveren een schriftelijk en beargumenteerd antwoord op de vraag of de gebeurtenis een calamiteit is volgens de wet. U ontvangt een compacte en heldere rapportage die u kunt delen met betrokkenen.

Doel van een vooronderzoek naar een calamiteit

Het doel van een vooronderzoek is:

• Vaststellen of de gebeurtenis een calamiteit betreft: een niet-beoogde of onverwachte gebeurtenis met ernstig schadelijk gevolg of overlijden van een cliënt, veroorzaakt door de kwaliteit van zorg.
• Bepalen of melding bij de IGJ noodzakelijk is.

Wat is een calamiteit in de zorg?

Een calamiteit in de zorg is een niet-beoogde of onverwachte gebeurtenis die betrekking heeft op de kwaliteit van zorg en die heeft geleid tot:

• de dood van een cliënt, of
• een ernstig schadelijk gevolg voor een cliënt.

Tijdens het vooronderzoek wordt beoordeeld of:

• de gebeurtenis niet-beoogd was,
• de gebeurtenis onverwacht was,
• de gebeurtenis verband houdt met de kwaliteit van zorg,
• de gebeurtenis heeft geleid tot overlijden of ernstig schadelijk gevolg.

Hoe verloopt een vooronderzoek naar een calamiteit?

Een vooronderzoek calamiteit zorg of jeugdzorg verloopt in stappen:

1. Binnen zes weken na constatering van de gebeurtenis start het onderzoek.
2. De onderzoeker verzamelt informatie: cliëntdossier, gesprekken met betrokkenen, beoordeling van processen en procedures.
3. Analyse van de gebeurtenis: voldoet deze aan de criteria van een calamiteit?
4. Op basis van de bevindingen wordt besloten of het incident als calamiteit wordt gemeld bij de IGJ en of aanvullend diepgaand Prisma calamiteitenonderzoek nodig is.

Incident of calamiteit

Meer informatie over de beoordeling of er sprake is van een incident of calamiteit: Meer informatie over het melden bij de IGJ 

Toegepast en verklarende Prisma analyse

Toegepast en verklarend Prisma onderzoek voor de zorg en het sociaal domein

Move professionals voert in opdracht een toegepast en verklarende Prisma analyse uit naar vraagstukken, die spelen in de directe omgeving van organisaties in de jeugdzorg, de langdurige zorg, de GGZ en het sociaal domein. Onze opdrachtgevers zijn bestuurders van zorgorganisaties. Samen met hen formuleren we voor de Prisma analyse de onderzoeksvraag en deelvragen. Samen met deskundige medewerkers uit de eigen organisatie richten we het onderzoek in en samen met hen analyseren we de onderzoeksresultaten. Na oplevering van de onderzoeksrapportage aan de bestuurder zijn we op de achtergrond om vragen vanuit de opdrachtgevende organisatie te beantwoorden. Move professionals zal niet op persoonlijke titel naar derden over onderzoeksresultaten spreken of een verklaring afleggen.

Toegepast Prisma onderzoek - bijdrage leveren aan rechtvaardige cultuur (Just-Culture)

In onze onderzoeken zoeken we niet naar schuldigen, maar proberen we een complexe situatie te beschrijven en te verklaren. We kijken naar alle factoren die een rol hebben gespeeld. Onze passie is, om een bijdrage te leveren aan het verbeteren van de veiligheid en kwaliteit van zorg voor kwetsbare burgers door zorgprofessionals, jeugdzorgwerkers en sociaal werkers. Om die reden willen we werken aan een rechtvaardig klimaat (just-culture) waarin deze werkers in cruciale beroepen zich veilig voelen. In dat veilige klimaat kan gezien en erkend worden dat feilbaarheid erbij hoort. In dat klimaat kan dat in openheid worden besproken. In dat klimaat kan erkend, geleerd en dus verbeterd worden.

Toegepast Prisma onderzoek kijkt vanuit verschillende perspectieven

• Move professionals voert onderzoek uit via een Prisma analyse in de praktijk van jeugdzorg-, zorgorganisaties, GGZ en het sociaal domein
• In onze Prisma analyse staat de ‘waarom’ of de ‘hoe komt dat’ vraag centraal
• We geven een antwoord op de vraag hoe iets is gegaan, in welke context het plaatsvond, welke keuzes zijn gemaakt en wat de effecten daarvan zijn. Ons toegepast onderzoek levert een heldere analyse en onderbouwde aanbevelingen, die bijdragen aan het begrijpen en oplossen van een vraagstuk.

Begrijpen, verklaren en erkennen

In onze aanpak gaat het om het vraagstuk te begrijpen en te verklaren in de context waarin het plaatsvindt. Recht doen aan de complexe werkelijkheid in zorgsituaties. Door het zichtbaar maken van het samenspel van alle factoren, die een rol hebben gespeeld vanuit het perspectief van alle betrokkenen, kan worden begrepen wat er is gebeurd en kunnen lessen worden getrokken voor de toekomst. Het gaat om het (h)erkennen van de feilbaarheid en daarop te reflecteren en te leren. Niet omdat alles maakbaar is, maar om in gesprek te komen over dilemma’s en oplossingen.

Gericht op slimme en duurzame oplossingen

De werkwijze van Move professionals is gericht op slimme en duurzame oplossingen met draagvlak bij de betrokken partners. Ons calamiteiten onderzoek is onafhankelijk, praktisch, verklarend en geeft antwoord op onderzoeksvragen van onze opdracht gevende organisaties. De uitkomst van een onderzoek levert suggesties en aanbevelingen voor toepassing in de praktijk, met actuele voorbeelden van geleerde lessen en goede praktijken.

Prisma calamiteitenonderzoek en netwerkzorgmelding

Wat is Prisma calamiteitenonderzoek en waarom relevant in ketenzorg?

Zorg wordt tegenwoordig vaak verleend binnen zorgnetwerken waarin meerdere organisaties samenwerken. Naast zorgaanbieders zijn ook mantelzorgers en vrijwilligersorganisaties betrokken bij de zorgverlening. Wanneer zich een calamiteit voordoet, is het van groot belang om deze gezamenlijk te onderzoeken en te melden.

De voorkeur gaat uit naar een gezamenlijke aanpak waarbij de zorgorganisatie die de regie voert binnen de keten de melding doet en het onderzoek coördineert. Daarbij worden alle ketenpartners actief betrokken.

Definitie netwerkzorgmelding volgens IGJ

Een netwerkzorgmelding ontstaat wanneer een incident of calamiteit plaatsvindt tijdens samenwerking tussen meerdere zorgaanbieders of hulpverleners uit het sociaal domein.

• Als drie of meer zorgaanbieders gelijktijdig betrokken zijn bij de zorgverlening aan een cliënt, spreekt de Inspectie Gezondheidszorg en Jeugd (IGJ) van een netwerkzorgmelding.

Onafhankelijk Prisma onderzoek door Move professionals

Move professionals heeft ruime ervaring met het uitvoeren van onafhankelijke calamiteitenonderzoeken waarbij meerdere zorgaanbieders en ketenpartners betrokken zijn.

Onze kracht:

• Deskundigheid en onafhankelijkheid: kennis van wettelijke kaders, IGJ-richtlijnen en kwaliteitsnormen.
• Snel en zorgvuldig: onderzoek binnen de gestelde termijn uitgevoerd en opgeleverd.
• Integer en discreet: vertrouwelijke omgang met onderzoeksresultaten.

Risico’s in samenwerking binnen zorgnetwerken

Bij een Prisma calamiteitenonderzoek wordt gekeken naar de samenwerking tussen zorgaanbieders en ketenpartners. Calamiteiten ontstaan vaak doordat risico’s onvoldoende zichtbaar zijn, zoals:

• Onvoldoende afstemming en aansluitende zorg
• Problemen in informatieoverdracht
• Onduidelijkheid in signalering en beoordeling
• Dilemma’s en knelpunten die niet besproken worden zoals privacy en beroepsgeheim
• Onheldere regie en verantwoordelijkheid

Infographic Wat zijn de risico's in zorgnetwerken?

Veelgestelde vragen over netwerkzorgmelding (IGJ)

De IGJ beantwoordt praktische vragen zoals:

• Wie doet de netwerkzorgmelding?
• Hoe wordt omgegaan met privacy?
• Wat als ook partijen uit het sociaal domein betrokken zijn?

zie🔗 Vragen over netwerkzorgmeldingen

Mantelzorgers en vrijwilligers in zorgnetwerken

Mantelzorgers en vrijwilligers vormen samen met zorgprofessionals een belangrijk zorgnetwerk voor mensen die langdurige zorg ontvangen. Zij voeren steeds vaker zorghandelingen uit in of namens zorginstellingen. De IGJ ontwikkelt een kennisdomein om zorginstellingen te ondersteunen met waarborgen voor goede en veilige zorg.

• Informatie van de IGJ over samenwerken met vrijwilligers en mantelzorgers

Factsheet en toezicht door IGJ

Volgens de Wet kwaliteit klachten en geschillen (Wkkgz) moeten zorgaanbieders calamiteiten melden bij de IGJ. Hiervoor is een factsheet beschikbaar:

Zorgaanbieders melden op basis van de Wet kwaliteit klachten en geschillen (Wkkgz) calamiteiten in de zorg bij de Inspectie Gezondheidszorg en Jeugd (IGJ). De IGJ heeft hiervoor een factsheet opgesteld: 🔗 Calamiteiten in een zorgnetwerk [Factsheet]

Daarnaast geeft de IGJ informatie over het toezicht op zorgnetwerken:🔗 Toezicht op zorgnetwerken

Kennisbronnen netwerkzorg

Onderstaand mooie kennisbronnen over netwerkzorg

• Een handreiking voor netwerkzorg
• Artikel over het goed organiseren van netwerkzorg

Onafhankelijk (externe) voorzitter calamiteitenonderzoek - Move professionals

Onafhankelijk Prisma calamiteitenonderzoek met externe voorzitter

Move Professionals is specialist in onafhankelijk calamiteitenonderzoek. Wij zetten ervaren externe voorzitters in om de onafhankelijkheid, onpartijdigheid en objectiviteit van het onderzoek te waarborgen.

Wat is een externe voorzitter?

Een externe voorzitter staat volledig onafhankelijk van de zorg- of jeugdzorgorganisatie waar de calamiteit heeft plaatsgevonden. Hierdoor is gewaarborgd dat het calamiteitenonderzoek objectief, zorgvuldig en transparant wordt geleid, begeleid en uitgevoerd.

Onze ervaring

Move Professionals heeft ruime ervaring als externe voorzitter bij complexe mediagevoelige Prisma calamiteitenonderzoeken. Onze adviseurs zijn inzetbaar als externe voorzitter én kunnen het gehele onderzoek onafhankelijk uitvoeren. Wij leveren rapportages die voldoen aan de eisen van de Inspectie Gezondheidszorg en Jeugd (IGJ).

Voordelen van een externe voorzitter

Het inzetten van een externe voorzitter biedt belangrijke voordelen:

• Waarborg voor onpartijdigheid en onafhankelijkheid
• Objectieve weging van alle belangen
• Versterking van de kwaliteit en betrouwbaarheid van het onderzoek
• Vergroting van het vertrouwen bij cliënten, familie en professional

Daarnaast kan een externe voorzitter de interne commissie begeleiden en coachen. Zo versterken wij de onderzoeksvaardigheden van commissieleden en stimuleren wij leren op de werkplek.

Ontzorging bij calamiteitenonderzoek

Wanneer de capaciteit binnen een organisatie tijdelijk ontbreekt, kan Move Professionals het calamiteitenonderzoek volledig onafhankelijk uitvoeren. Wij werken integer, deskundig en zijn snel inzetbaar.

Verplichte externe voorzitter bij calamiteiten met dodelijke afloop

In de gehandicaptenzorg en ouderenzorg is het bij calamiteiten met een dodelijke afloop verplicht om een onafhankelijke voorzitter aan te stellen. Onze adviseurs zijn ervaren in het coachen van calamiteitenonderzoekers on the job en vergroten zo de onderzoeksvaardigheden binnen organisaties.

Meer weten over onafhankelijk calamiteitenonderzoek en de externe voorzitter in de zorg door Move professionals? 

1. 🔗Calamiteitenonderzoek
2. 🔗Calamiteitenonderzoek in Jeugdzorg en Veilig thuis
3. 🔗Prisma onderzoek naar geweld (in de zorgrelatie)
4. 🔗Prisma vooronderzoek

Neem contact op met Move Professionals voor onafhankelijk calamiteitenonderzoek in de zorg en jeugdzorg. Wij zijn snel inzetbaar en werken altijd integer en betrouwbaar. Kom met ons in 🔗 contact.

Prisma onderzoek naar een arbeidsongeval in de (jeugd)zorg

Arbeidsongevallen in de (jeugd)zorg melden bij de Nederlandse Arbeidsinspectie (NLA)

Sinds 1 januari 2023 zijn zorg- en jeugdzorgorganisaties verplicht om arbeidsongevallen te melden bij de Nederlandse arbeidsinspectie (NLA). Dit geldt bijvoorbeeld bij geweldsincidenten in de zorg, waarbij een medewerker slachtoffer is van geweld op de werkvloer.

Meldingsplichtige arbeidsongevallen

Een arbeidsongeval moet worden gemeld wanneer er sprake is van:

• blijvend letsel,
• ziekenhuisopname,
• of een dodelijke afloop.

Bij een meldingsplichtig arbeidsongeval vraagt de arbeidsinspectie om een zelfonderzoek naar de oorzaken en een rapportage. Het doel van deze werkwijze is het verbeteren van de veiligheid op de werkvloer en het leren van incidenten. Een analyse met behulp van de Prismamethode maakt onderdeel uit van dit onderzoek.

Arbeidsongevalsonderzoek in de zorg door Move professionals

Move professionals heeft ruime ervaring met het uitvoeren van ongevalsonderzoek naar arbeidsongevallen in de zorg en jeugdzorg, waarbij zowel cliënten als medewerkers betrokken zijn.

Wij ondersteunen organisaties door:

• snel te starten met het onderzoek,
• mee te denken over het aanvragen van uitstel bij de arbeidsinspectie,
• en afstemming met de Inspectie Gezondheidszorg en Jeugd (IGJ).

🔗 Wij hebben Prisma onderzoeken uitgevoerd voor verschillende zorgaanbieders.  

Melding bij de IGJ tegen geweld door een derde

De IGJ verlangt een melding van geweld door een cliënt tegen een derde. Onder een derde verstaat de IGJ:

• een burger buiten de zorg (bijvoorbeeld iemand op straat),
• of een zorgverlener binnen de instelling.
• zie Geweld-door-een-client-tegen-een-derde

Kennisbronnen over ongevalsonderzoek (arbeidsongeval)

• Informatie van de arbeidsinspectie over een arbeidsongeval
• Melden van een arbeidsongeval
• Handreiking voor het uitvoeren van ongevalsonderzoek
• Checklist of het arbeidsongeval volledig is onderzocht

Details

Categorie: Aanbod

Onafhankelijk Prisma calamiteitenonderzoek in de langdurige zorg

Move Professionals – specialist in calamiteitenonderzoek

Move Professionals, gevestigd in Utrecht en actief door heel Nederland, is een onafhankelijk onderzoeksbureau voor Prisma en Sire calamiteitenonderzoek. Wij hebben ruime ervaring met incidenten en calamiteiten in de langdurige zorg en zijn snel inzetbaar.

Wat is langdurige zorg?

Langdurige zorg (Wlz) is 24‑uurs zorg voor kwetsbare ouderen, mensen met een handicap en mensen met een psychische aandoening. Deze zorg wordt geleverd in verpleeghuizen, zorgcentra, instellingen voor gehandicaptenzorg, beschermd wonen, gezinshuizen en psychiatrische instellingen. Volgens de Wet kwaliteit, klachten en geschillen zorg (Wkkgz) moet een zorgaanbieder calamiteiten melden bij de Inspectie Gezondheidszorg en Jeugd (IGJ).

Wat is een calamiteit?

Een calamiteit is een onverwachte gebeurtenis die betrekking heeft op de kwaliteit van zorg en die leidt tot ernstig lichamelijk of psychisch letsel of de dood van een cliënt. Voorbeelden zijn:

• Valincidenten met ernstig gevolg
• Verslikking met ernstig gevolg
• Medicatiefouten met ernstig gevolg
• Geweld tussen cliënten (bijv. seksueel grensoverschrijdend gedrag) en Geweld in de zorgrelatie (geweld van een zorgverlener jegens een cliënt)
• (Tentamen) suïcide

Prisma en Sire methode

Onze onderzoekers gebruiken de Prisma methode (Prevention Recovery Information System for Monitoring and Analysis), vaak gecombineerd met de Sire methode. Deze systematische aanpak brengt alle factoren in kaart die hebben geleid tot een incident. Wij hebben de Prisma methode doorontwikkeld tot de Prisma Plus methode, geschikt voor complexe en mediagevoelige onderzoeken in de langdurige zorg, jeugdzorg en het sociaal domein.

Rapportage en aanbevelingen

Binnen 8 weken leveren wij een onafhankelijk onderzoeksrapport met aanbevelingen en adviezen. Onze rapportages zijn feitelijk, neutraal, AVG‑proof en dragen bij aan een rechtvaardige cultuur (Just Culture) waarin leren en verbeteren centraal staan.