Prisma calamiteitenonderzoek en netwerkzorgmelding
Prisma‑calamiteitenonderzoek in keten- en netwerkzorg
Wat is Prisma‑calamiteitenonderzoek en waarom relevant in ketenzorg? Zorg wordt tegenwoordig vaak verleend binnen zorgnetwerken waarin meerdere organisaties samenwerken. Naast professionele zorgaanbieders zijn ook mantelzorgers en vrijwilligersorganisaties betrokken bij de zorgverlening. Wanneer zich een calamiteit voordoet, is het daarom van groot belang om deze gezamenlijk te onderzoeken en te melden.
De voorkeur gaat uit naar een aanpak waarbij de zorgorganisatie die de regie voert binnen de keten de melding doet en het onderzoek coördineert. Met een Prisma‑onderzoek kunnen ketenpartners samen systematisch achterhalen welke factoren hebben bijgedragen, hoe deze zich tot elkaar verhouden en welke verbetermaatregelen nodig zijn. Door alle betrokken partijen actief te betrekken, ontstaat een volledig beeld van het incident én van de samenwerking in de keten.
Aansluiting op netwerkzorg en IGJ‑verwachtingen
In haar jaarplan voor 2026 schenkt de IGJ aandacht aan de manier waarop zorgaanbieders in regionale netwerken samenwerken om passende zorg te realiseren. De inspectie benadrukt dat kwaliteit steeds meer ontstaat in de verbinding tussen organisaties, waar zorg, ondersteuning en veiligheid samenkomen rond dezelfde cliënt.
Netwerkzorg vraagt dat partijen over domeinen heen afspraken maken over regie, informatie‑uitwisseling en gezamenlijke risico’s. Niet de individuele schakel staat centraal, maar het vermogen van het netwerk om continuïteit, toegankelijkheid en samenhang te waarborgen. Daarmee wordt netwerkfunctioneren in 2026 een toetsbaar onderdeel van kwaliteit en governance.
Waarom Prisma hierbij past
Juist in deze context is Prisma‑calamiteitenonderzoek relevant: het biedt een methodische manier om incidenten te analyseren vanuit het perspectief van het hele netwerk, in plaats van één organisatie. Het maakt zichtbaar waar samenwerking goed gaat, waar overdrachten of verantwoordelijkheden niet helder zijn en welke systeemfactoren verbetering vragen. Zo draagt Prisma direct bij aan leren en verbeteren binnen ketens én aan de netwerkgerichte toezichtverwachtingen van de IGJ.
Definitie netwerkzorgmelding volgens IGJ
Een netwerkzorgmelding ontstaat wanneer een incident of calamiteit plaatsvindt tijdens samenwerking tussen meerdere zorgaanbieders of hulpverleners uit het sociaal domein.
- Als drie of meer zorgaanbieders gelijktijdig betrokken zijn bij de zorgverlening aan een cliënt, spreekt de Inspectie Gezondheidszorg en Jeugd (IGJ) van een netwerkzorgmelding.
Onafhankelijk Prisma onderzoek door Move professionals
Move professionals heeft ruime ervaring met het uitvoeren van onafhankelijke calamiteitenonderzoeken waarbij meerdere zorgaanbieders en ketenpartners betrokken zijn.
Onze kracht:
- Deskundigheid en onafhankelijkheid: kennis van wettelijke kaders, IGJ-richtlijnen en kwaliteitsnormen.
- Snel en zorgvuldig: onderzoek binnen de gestelde termijn uitgevoerd en opgeleverd.
- Integer en discreet: vertrouwelijke omgang met onderzoeksresultaten.
Risico’s in samenwerking binnen zorgnetwerken
Bij een Prisma calamiteitenonderzoek wordt gekeken naar de samenwerking tussen zorgaanbieders en ketenpartners. Calamiteiten ontstaan vaak doordat risico’s onvoldoende zichtbaar zijn, zoals:
- Onvoldoende afstemming en aansluitende zorg
- Problemen in informatieoverdracht
- Onduidelijkheid in signalering en beoordeling
- Dilemma’s en knelpunten die niet besproken worden zoals privacy en beroepsgeheim
- Onheldere regie en verantwoordelijkheid
Infographic Wat zijn de risico's in zorgnetwerken?
Veelgestelde vragen over netwerkzorgmelding (IGJ)
De IGJ beantwoordt praktische vragen zoals:
- Wie doet de netwerkzorgmelding?
- Hoe wordt omgegaan met privacy?
- Wat als ook partijen uit het sociaal domein betrokken zijn?
zie🔗 Vragen over netwerkzorgmeldingen
Mantelzorgers en vrijwilligers in zorgnetwerken
Mantelzorgers en vrijwilligers vormen samen met zorgprofessionals een belangrijk zorgnetwerk voor mensen die langdurige zorg ontvangen. Zij voeren steeds vaker zorghandelingen uit in of namens zorginstellingen. De IGJ ontwikkelt een kennisdomein om zorginstellingen te ondersteunen met waarborgen voor goede en veilige zorg.
Factsheet en toezicht door IGJ
Volgens de Wet kwaliteit klachten en geschillen (Wkkgz) moeten zorgaanbieders calamiteiten melden bij de IGJ. Hiervoor is een factsheet beschikbaar:
Zorgaanbieders melden op basis van de Wet kwaliteit klachten en geschillen (Wkkgz) calamiteiten in de zorg bij de Inspectie Gezondheidszorg en Jeugd (IGJ). De IGJ heeft hiervoor een factsheet opgesteld: 🔗 Calamiteiten in een zorgnetwerk [Factsheet]
Daarnaast geeft de IGJ informatie over het toezicht op zorgnetwerken:🔗 Toezicht op zorgnetwerken
Kennisbronnen netwerkzorg
Onderstaand mooie kennisbronnen over netwerkzorg
